隐私中心 · 条款编号 P-01 起
本地同步的数据、查询留下的日志和您写给客服的邮件，都被怎样对待
在 HAHABET 中文专区，会员中心本地版的缓存同步、PC 端记录查询的操作日志、以及您发往客服邮箱的每一封咨询， 处理的环节各不相同，保留的时间也不一样。下面按条目写清楚它们各自被保存什么、留存多久，以及您可以提出哪些请求。
- 01 本地缓存优先，断网也能翻看已缓存的规则与记录索引
- 02 操作日志留存 12 个月，可导出 CSV 摘要自己留存
- 03 工作日 9:00–18:00 接收与隐私相关的咨询邮件
使用过程中会留下哪些信息
打开本地版、回看一次对局、发一封求助邮件，产生的信息类型并不相同。分开说明，您就更容易判断哪些内容与您有关。
1.1 会员中心本地版的运行信息
包括您所在的端类型（Windows 或 Android）、操作系统版本、本地版版本号，以及最近一次同步的时间。 这些内容用于在双端状态面板上显示同步情况，也用于判断您的设备是否落在支持范围内——本地版支持 Win 10/11 与 Android 9 及以上。
1.2 记录查询产生的索引与筛选条件
当您在 PC 端按下时间轴回看历史对局与操作日志时，会生成对应的索引条目，包含时间、玩法与端类型。 时间轴默认展示最近 30 天，如有需要可以扩展到 180 天；您使用过的筛选条件仅服务于当次查询。
1.3 您发给客服的邮件内容
邮件正文、您主动附上的会员中心本地版编号，以及为说明问题而提供的界面截图，会一并进入客服处理流程。 这些内容是客服定位规则入口、记录查询或安装问题的依据，我们只把它们用于您提出的那件事。
1.4 资源下载类目的浏览选择
资源下载服务范围对照表按棋牌、电玩与辅助工具三个方向组织 12 个类目。您在浏览某个类目时留下的选择偏好， 用于在您下次进入时给出更贴近的类目顺序，以及提示该类目的系统要求。
1.5 这些信息分别被用来做什么
一句话概括：判断同步状态、支持记录回溯、定位您反馈的问题、给出类目对照结果。四项用途之外， 上述信息不会挪作他途，也不会交给与您的具体请求无关的第三方。
本地版怎么同步，缓存留多久
会员中心本地版采用本地缓存优先的读写方式：先在您的设备上读写已有内容，再与账号状态对齐。 这样安排的好处是，网络不稳的时候您依然能翻到东西。
2.1 断网时还能看到什么
断网状态下，您可以继续查看已经缓存到本地的规则内容与记录索引，只是新产生的记录要等网络恢复后才会进入时间轴。 恢复联网后，双端状态面板上的最近同步时间与版本号会自动更新。
2.2 双端状态面板显示哪些字段
面板同时列出 Windows 与 Android 两端的最近同步时间和版本号，方便您确认两边是否处在同一版本。 本地版当前版本为 3.6，安装包体积约 86 MB。
2.3 支持的设备与每季度检视
支持 Win 10/11 与 Android 9 及以上系统。我们每季度发布一次本地版兼容性报告，最近一期覆盖 42 款主流 Windows 与 Android 设备型号， 报告内容包含安装、启动与同步三项观察结果。
2.4 换设备或清理缓存之后
更换设备、重装本地版或手动清理客户端缓存后，原先缓存的内容需要重新同步一次才能离线查看。 重新同步不需要额外操作，登录本地版并保持联网即可；同步进度可以在状态面板上看到。
操作日志留多久，导出的是什么
日志的作用是把您做过的操作按时间排好，既能自己回看，也能在需要时帮助我们更快找到问题段落。
3.1 保留时长
操作日志保留 12 个月，超过这个时间段的条目会按顺序逐步清理。记录查询时间轴默认展示最近 30 天， 您可以按日期、玩法、端类型筛选，也可把范围扩展到 180 天。
3.2 CSV 摘要导出的字段
导出的 CSV 摘要包含时间、玩法、端类型与操作类型四个字段，内容与您在时间轴上看到的一致。 导出的文件保存在您自己的设备上，由您自行保管，适合做个人的对局回顾或留档。
3.3 客服协助时会看哪些日志
当您反馈记录查询相关问题时，客服会凭会员中心本地版编号定位与您相关的日志段落，核对时间段与端类型， 只针对您提出的疑问作答。若想自己先排查一遍，可以先看 问题排查 里的记录查询条目。
3.4 日志在双端同步中的作用
两端日志的时间戳可以相互印证。如果 Windows 端看到某条记录、Android 端暂时没有， 多半是同步尚未完成，等状态面板刷新后即可一致；持续不一致的情况，可以把两端的最近同步时间一并发给客服。
您的选择，以及怎么找到我们
您对自己的同步信息、查询日志和客服往来内容有实际的处置权。需要查看、更正或撤回时，直接联系我们即可。
- 客服邮箱 email@hahabet-qipai.com.cn
- 联系电话 15751326596
- 办公地址 上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号6层
- 响应时间 工作日 9:00–18:00，由上海本地化服务团队接收
- 备案号 沪ICP备94798255号
4.1 您可以提出的几类请求
- 查看我们保留了哪些与您相关的同步信息与查询日志；
- 更正客服邮件中记错的会员中心本地版编号或联系方式；
- 请求不再接收与服务无关的类目提示；
- 索取记录导出与双端同步的操作说明，自行完成设置。
4.2 来信前请准备什么
邮件里请写明您希望的处置方式，并附上会员中心本地版编号——涉及记录查询或双端同步的请求，有编号会快很多。 如果不记得编号，说明大致的使用时间与端类型，我们同样会帮您往下查。
这份说明什么时候会被重新看过
本地版在迭代，帮助体系也在扩充，隐私说明随之一起复核，避免条文和实际做法脱节。
5.1 复核节奏
我们跟随本地版的主版本节奏复核这份说明，每季度再结合兼容性报告的结论做一次检视。 资源下载类目在 4 月主版本后增至 12 个，相关条目也随之更新；下一轮增补预计在 7 月。
5.2 版本怎么标
各项条文按 P-01 起的编号排列，取用等宽字体，便于您在邮件里直接引用某一项。 每次修订都会调整页首的编号与日期，您可以借此对照此前读过的内容。